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Cómo comprar

Las condiciones de compra esgrimidas por Contaval son tratadas según la Ley de Servicios de la sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.contaval-online.com.

En el proceso de compra, el cliente "añadirá al carrito" el producto solicitado, irá a la caja y añadirá sus datos de contacto y entrega. Continuará la aceptación de las condiciones generales de venta y pagará bien mediante paypal,tarjeta de crédito o o transferencia bancaria. Para modificar o eliminar sus datos, el cliente deberá acceder al apartado "iniciar sesión" , "mi cuenta".

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de CONTAVAL.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y Condiciones de uso.

Los datos registrados por CONTAVAL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre CONTAVAL y los miembros de su Comunidad Privada. CONTAVAL confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. La factura electrónica estará disponible para el cliente desde la página de pedido, en la opción "ver factura". 

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos(en la página final del "carrito"), incluidos los gastos de transporte.

CONTAVAL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

CONTAVAL se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

CONTAVAL hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Seguridad

Para su seguridad CONTAVAL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos (TPV virtual).

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que CONTAVAL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Devolución

Antes de la devolución del producto, el cliente deberá contactar a Contaval automatismos y componentes electrónicos, S.L. para que la Compañía le indique los pasos a seguir a la hora de identificar la mercancía (Inclusión de datos personales y copia de la factura de venta que deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver). El cliente es responsable de conservar una prueba de la entrega de dicha devolución.

 CONTAVAL obra en base a una devolución a 21 días.  Para que se acepte la devolución, el cliente deberá devolver el producto en los 21 días naturales siguientes a la recepción del material.

Si una devolución de productos se recibiera después de  21 días naturales, CONTAVAL se reserva el derecho a aceptar, o no, dicha devolución. En caso de aceptación se cargarán gastos de devolución del 10% del valor total del producto, con un mínimo de 10€.

- En caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, los costes de envío correrán a cargo del cliente; esto es, CONTAVAL procederá al abono del importe, menos los gastos de envío y devolución del producto.

- En caso de devolución por error imputable a CONTAVAL, todos los gastos de envío y devolución estarán a cargo de CONTAVAL.

De acuerdo a la excepciones al derecho de desistimiento, Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; en ningún caso se admitirán devoluciones de productos susceptibles de ser copiados o reproducidos, así como aquellos que hayan sido creados o modificados para cumplir una petición explícita del cliente.

CONTAVAL se reserva la aceptación de la devolución del producto, la cual estará sujeta a la inspección del material por parte del equipo técnico, una vez recibido el material.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

CONTAVAL no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a CONTAVAL para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

CONTAVAL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Contaval-online.

Los miembros de la "Comunidad Privada de CONTAVAL" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios CONTAVAL. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.